Comunidad Propia vs Compartida

Cuando las marcas y empresas deciden crear una comunidad en Internet:

¿Crean una comunidad propia  o apuestan por un formato ya existente?

Comunidad Propia (Coca Cola- Movistar)

Ventajas

• Control y libertad de utilidades y funcionalidades.
• Datos y usuarios propios
• Interés por la marca/ productos
• Flexibilidad y adaptabilidad

Desventajas

• Coste desarrollo, gestión y actualización.
• Riesgo ( usuarios, captación, fidelización, ROI)
• Largo plazo

Compartida: Redes Sociales (Facebook, Twitter, Formspring, Tuenti)

Ventajas

• Los usuarios ya están registrados. Es más fácil captarlos.
• Mayor número de usuarios y universo accesible.
• Plataformas dinámicas.
• Menor coste, incluso en algunos casos llegando a ser gratis.

Desventajas

• Acotamiento de las funciones y utilidades
• Usuarios con miles de impactos, menos motivados
• Más difícil medición de objetivos
• Datos compartidos
• Competencia en el sector.