Informe sobre Influencia Digital 2013

Digital Influence Report

Hace unos días, Technorati lanzó este reporte sobre influencia digital que nos puede ayudar a conocer cuál es la situación de las marcas en el mundo online.

(Atreviéndome a resumir y traducir) Aquí os dejo algunos de los mensajes más relevantes que se pueden extraer del informe completo.

• El 91% de las marcas encuestadas tienen presencia en Facebook, el 85% en Twitter, después va Youtube, Pinterest, Linkedin, Blogs, etc


• Un 30% de las marcas invierten entre 1M$ - 10M$ en social media, mientras que sólo un 10% declara tener un budget igual o superior a 100M$


• Lo formatos publicitarios más usados son: 41% red de display, 10% social media, 14% video, 19% búsquedas, 8% móvil.


• Se estima que la presencia y el budget asociado a móviles incremente en un 79% el año que viene.


• El 54% de las marcas están de acuerdo con la afirmación "Cuanto más pequeña es la comunidad, más grande es la influencia" (aquí, entre nosotros, es como un fifty fifty, por lo que no lo considero muy relevante, aunque lo publiquen en letras grandotas)


• Y para terminar, los influenciadores más activos (ganando por goleada) son los bloggers. De hecho el 31% tienen o escriben en un blog desde hace más de 5 años, y el 64% sacan beneficio de su actividad.

El informe completo, por si alguno no se fía de mi inglés ^^

Digital Influence Report by Technorati 2013 from Maria Cavero

PD. Este blog y su autora a pesar de llevar más de 5 años escribiendo, aún no puede decir que es como los blogger del último punto (pero todo llega)

Salario de un Community Manager ¿Crisis o Infravaloración?

Este post surge con el fin de esclarecer, un poco más, el debate que tuvimos sobre los sueldos en el anterior post "Preguntas para entrevistar a un Community Manager" y dado que es una pregunta recurrente y que al parece ser nadie tiene la respuesta correcta... he indagado en portales de empleo y he confeccionado este análisis con los datos que me he encontrado, en resumen..

Puntos Positivos

• Hay mucha mucha oferta, incluso en la situación en la que estamos
• La mayoría se concentra en Madrid, Barcelona, Sevilla y Málaga

Puntos Negativos

• El tipo de contratos que ofrecen son: en prácticas, becas, autónomos o por horas... sólo en un caso, se ofrece seguro médico, stock options, plan de carrera y tickets de comida
• De las 50 ofertas analizadas solo el 24% publican la franja salarial
• Y de las que publican el sueldo...sólo 2 ofrecen más de 20.000€ brutos

Os dejo el informe completo para que podáis echarle un ojo. 

Qué pasa como los Community Manager from Maria Cavero

Después de ver todo esto, sí, parece que la figura del community manager no está bien posicionada por las empresas, y como decían Alberto y Carlos, hay que arreglarlo.. 

¿Crisis o infravaloración? That´s the question...

PD. Si estáis buscando trabajo como CM en la última página tienes todas las ofertas que he consultado para poder hacer este informe, así que a spammear se ha dichooo!!

Foursquare, conoce a tus clientes

Hemos hablado mucho sobre que hacer y que no hacer en Foursquare, pero ¿Sabemos para quién lo hacemos? Para que nuestra campaña de marketing (empleemos el canal que empleemos) sea rentable, debemos pensar en el cliente: ¿Cómo es? ¿Qué edad tiene? ¿Qué le gusta y qué no?

Es por ello, que quiero compartir este informe del IAB (del mismo día de mi cumple pero de 2010) donde a rasgos generales, nos describían cuál era el usuario "tipo" de esta red social, con una base muestral de 1,006 individuos, no muy representativa a día de hoy, pero que nos puede ayudar si sabemos que:

• El 73% de los usuarios eran varones con una media de edad de 32 años.
• Tienen o tenían trabajo en 2010
• Urbanitas (más del 65% de usuarios habitan en ciudades)
• Eran techies (el 84% de los usuarios tiene que ver con las nuevas tecnologías por hobby o trabajo)

Aunque la penetración en España en 2010 era muy pequeña, a  penas un 4%, la influencia de las opiniones  de amigos en Foursquare era muy relevante ya que:

• Un 61% consultaba la opinión de su red para visitar o no un sitio
• El 58% busca restaurantes recomendados
• El 50% cuál es el mejor sitio para comprar un producto
• Y el 46% se fía de sus contactos en temas de ocio, bares y tiempo libre.

Geolocalización, movilidad y recomendación. A propósito de foursquare from IAB Spain

Dado que sé que es un tema que os interesa mucho, prometo que para el próximo post buscaré información más actualizada...un informe de 2010 sólo nos sirve para hacernos una idea de cómo era el cliente de esta red social y poder "atisbar" como es el de 2012 o casi 2013...

Aunque según otro estudio más reciente del IAB (noviembre 2011), nos dice que:

• El número de mujeres en redes sociales crece
• La edad de los usuarios también
• Y Foursquare logra una notoriedad del 5% mientras que sus estadísticas de uso, frente al resto de redes, es de tan solo un 1%.

Guía de Marketing Digital de Hubspot

Con "Guide to Internet Marketing" de Hubspot (en castellano) la guía del marketing por Internet. Ya no hay excusas para empezar a pensar en vuestro negocio online sin perder de vista  las keywords, el SEO o cómo desarrollar y medir una campaña de marketing online.

The essential guide to internet marketing from Maria Cavero

Informe 2012 del Community Manager

Hoy mi gran amiga twittera @doloresvela se hace eco de esta magnífica presentación sobre Community Management.

La empresa Social Fresh lanza su informe “The 2012 Community Manager Report” sobre el perfil de los community managers en EEUU.

En resumen (muestra: 304)

• El 65% de los CM son mujeres 

• El rango de edad más habitual es  25-30 años con un 39%

• Como era de esperar,  la mayoría (76%) trabajan B2C

• Los sectores que más invierten en CM son: Tecnológico / Marketing y Comunicación / Retail

• Y por fin: El sueldo (entre los 25-30 años) medio es de 50,183$, y para no variar, en el mismo rango de edad, el sueldo para las mujeres es menor que el de los hombres en un 8%.

El informe Community Manager 2012 from Dolores Vela

Informe de Twitter en España: Mayo 2012

Como no estoy segura de que a todos os ha llegado ésto...aquí tenéis el informe completo que ha elaborado @adigital_org sobre el uso de twitter en España.

Uso de Twitter en España 2012

View more presentations from adigital

The SOLOMO Manifiesto

De obligada lectura si queremos saber que se acerca...The SOLOMO manifiesto

View more documents from Emejotita82.

Resultados Encuesta CM y Social Media : 2ª parte

Por fin!!! Ya no es un misterio, gracias a todos los que participaron en esta encuesta podemos saber que formación y cuanto cobra un community manager (o al menos tener una idea)

¿Sorprendidos?

Cuánto cobra un Community Manager

Ir a los Resultados de la encuesta : 1º parte

Estudio Televidente 2.0

El miércoles 21 d septiembre la agencia The Cocktail Analysis nos hacía un resumen de los comportamientos y perfiles de los internautas con: tablets, smartphones y la ya casi olvidada TV.

Algunos datos interesantes fueron:

• 1 de cada 2 internautas utiliza dispositivos móviles mientras ve la TV
• El dispositivo + usado mientras se ve la TV es el PC (47%)
• El 73% de los internautas realizan descargas y/o streaming
• El streaming se prefiere para consumir de forma individual (corta duración), mientras que las descargas tienen más duración y son más sociales

Televidente 2011 público

View more presentations from The Cocktail Analysis

Social Media Report Q3

Os dejo el último informe elaborado por Nielsen sobre Social Media con algunos datos muy interesantes, como por ejemplo:

• ¿Sabías que las mujeres preferimos redes sociales y blogs mientras los hombres prefieren Linkedin y Wikia?
• ¿Sabías que Google no es la página más visitada? Google ocupa la tercera posición por detrás de Facebook y Yahoo
• La red más "viejuna" es linkedin y la más jovenzuela My Space
• España es el 7º país del mundo que más tiempo dedica a las redes sociales y como era de esperar la 1º es Facebook y la 4º Tuenti

Encuentra más cosas interesantes en el siguiente PDF

Social Media Report Q3

View more presentations from Emejotita82.

La verdad sobre Perros y Gatos : CM vs Mktg

Catdog

Después de leer mucho y twittear más, descubres que no solo los community managers están de "moda" sino que hay una serie infinita de social media experts, social media managers, social media startegists, social media andaba por aquí, social media porque yo lo valgo, vamos,  una serie de "títulos" otorgados en función de lo que le suena mejor a su autor.

Por ello, he creado una  nueva sección:  "La Verdad sobre Perros y Gatos", en ella "enfrentaré" a 2 personas con perfiles distintos y distintos puestos de trabajo pero con la particularidad de trabajar ambos en el mundo 2.0. 

Con ello, además de divertirme, podremos descubrir las preferencias, diferencias, opiniones y gustos de unos y otros, y aunque sé, que esto de estadísticamente relevante no tiene nada, espero que os guste tanto como a mi hacerlo.

Os presento la 1º batalla: 

@pilartouron Community Manager vs @carlosmdh Consultor de Marketing

La verdad sobre perros y gatos. Septiembre 2011

Resultados Encuesta CM y Social Media : 1ª parte

Lo prometido es deuda, y aunque esta vez me haya hecho de rogar, aquí os dejo los primeros resultados de la encuesta en la que participaron Community Managers y Social Media Experts. 

Gracias a todos los participantes por esclarecer algunos datos sobre estas profesiones tan de moda y tan poco conocidas. ¿Alguna sorpresa?

1ª parte: Encuesta para CM y Social Media Strategist

PD. En la infografía se encuentra un dibujo oculto ¿Quién averiguará de que se trata?

Encuesta para CMs y Social Media Experts

Señores y señoritas CMs o Social Media Experts, os pido vuestra colaboración para responder a esta sencilla y anónima encuesta, con el fin de esclarecer y aclarar algunos puntos sobre vuestras responsabilidades, competencias y preferencias.

No os llevará más de 3 minutos y luego podréis ver los resultados publicados en el blog.

Pulsa aquí, y accede a la encuesta

Se agradece vuestra colaboración.

El éxito de Willix

Hace unos días escuché un comentario que dolió en mi orgullo: "Todos los marketianianos sois unos charlatanes, áun no he visto uno que hable claro"
¿Quieres números? ¿Análisis? ¿Menos literatura?

Aquí va el éxito de la campaña de Willix de Mixta sin charlatanería

Datos
Empresa: Mahou
Marca: Mixta
Agencia: Publicis
Web: Mixta
Lanzamiento: 29/03/2011
Objetivo: 1.000.000 visitas
Videos: 8

Resultados 
En un mes: 2.800.000 visitas a 7/06/2011
En una semana: 500.000 visitas 7/04/2011
Resultados en google: 317.000 entradas / 91 videos

Claves de Éxito
Integración medios y canales
Social Media
TV
BIDI (en las botellas al leer el bidi se muestran contenidos exclusivos de Willix)

Aspectos comunicacionales
Transparencia (queremos 1.000.000 de visitas ¿nos ayudas?)
Humor
Creatividad
Viralidad
Marketing Mix

Marcas Españolas en Twitter

Como os prometí, aquí el estudio COMPLETO de IZO Innovation Lab sobre la presencia de las marcas españolas en twitter "To Tweet or Not to Tweet"

Las marcas ya saben que España es el tercer país con más twitteros del mundo y... ¿Qué están haciendo?

Me hago una idea viendo la muestra de estudio: 75 empresas, nacionales e internacionales

Estudio sobre la presencia de las marcas españolas en twitter

Estudio sobre la presencia de las marcas españolas en twitter

View more documents from Emejotita82.

Empezando por el principio: E-commerce

Cada vez son más la empresas que deciden vender a través de la web. Cada vez somos más los usuarios que “arriesgamos” introduciendo nuestros datos bancarios, pagando por anticipado y comprando artículos que ni siquiera vemos o probamos.

Como siempre dependiendo del sector, el target, el producto o la estrategia, algunas de estas empresas tienen más fácil rentabilizar una plataforma de e-commerce.

Por ello recomiendo que antes de lanzar un proyecto de venta online, echarle un ojo a éste fantástico manual para todos los niveles: “Libro Blanco del Comercio Electrónico”

Algunos puntos clave y sus conclusiones (made in MJC).

En unos años los compradores online, no se fijarán tanto en empresas que posean tiendas a pie de calle.

Ranking de ventas por Internet.

1.Tiendas con venta online y tiendas físicas

2. Tiendas solo de venta por web

3. Web del fabricante

Los usuarios compran OCIO por encima del resto de los sectores, si bien los “freaks-electrónicos” y la industria textil se abre paso con fuerza.

Ranking de Productos/Servicios adquiridos online.

1. Billetes de trasporte

2. Entradas espectáculo

3. Alojamiento

4. Electrónica

5. Ropa y complementos

Los compradores cada vez nos gastamos más.

Gasto Medio anual de Compradores Web.

Del año 2003 hasta 2007, se ha incrementado en un 73%

Pincha Aquí

Estudio sobre Comunidades Online 2009

Macuarium Network publicó un informe sobre el primer estudio de comunidades online de nuestro país.

Colaboran: Asociación Española de Responsables de Comunidad Online (AERCO).

Apoyo: Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI), Xing y Learning Review España.

El Estudio Comunidades Online 2009 pretende dar a conocer algunos aspectos fundamentales del funcionamiento de las comunidades virtuales en nuestro país. Este estudio se centra en conocer las áreas desde las que se promueven, los objetivos que se plantean, la forma en que se crean y capturan valor, el grado de respaldo de la organización, el modo en que evolucionan, el ecosistema en el que se mantienen.

La conclusión principal: Las comunidades existentes son, en su inmensa mayoría, instrumentos directamente orientados a crear valor para sus organizaciones, y lo consiguen.

Conclusiones del Estudio

• Entre los gestores de comunidades escasean los empleados “voluntarios” (tarea que no es parte de tu trabajo).
• Las comunidades “de interés” o de esparcimiento son una minoría respecto a las que ofrecen a los usuarios utilidad práctica.
• El uso más frecuente es como soporte al cliente, a mucha distancia del segundo (producto comercializado en sí mismo).
• Gran parte de las comunidades no tiene un modelo de negocio formal. Entre las que si lo tienen, la publicidad es la principal vía de financiación, seguida de la venta.
• La característica común son los foros o grupos (entornos de conversación).
• La mayoría presentan opciones de acceso desde teléfono móvil.
• Muchas funcionan sin presupuesto o sin formalizarlo.
• El uso de servicios externos es limitado; más difundidos son la organización de eventos y el asesoramiento sobre metodologías de gestión de comunidades.

Pincha aquí y accede al informe completo

Sitios Web para crear Comunidades

Aquí una recopilación de webs interesantes para crear tu propia comunidad virtual

Nombre: GROU.PS

Site: http://grou.ps/

Información en: http://www.diseniorweb.com.ar/blog/grou-ps-como-crear-comunidades-virtuales-gratis/

Plataforma: Gratis

Capacidad: 4G

Permisos: Administración de usuarios y creación de perfiles

Herramientas: Chats/ Fotos/ Blogs/ Wiki/ Calendar

Nombre: Social Site Creator

Site: http://www.socialsitecreator.com/

Información en: http://haganegocios.com/un-sitio-para-crear-tu-propia-comunidad-virtual-y-ganar-dinero-con-publicidad-y-suscripciones.html

Plataforma: de Pago $24,99

Capacidad: 10GB

Permisos: Administración de usuarios con posibilidad de cobro por registro

Herramientas: Grupos/ Eventos/ CAM chat/ Audio/ Foro/ Twitter/ Facebook – personalizable

Nombre: NING

Site: http://www.ning.com/

Información en: http://www.masternewmedia.org/es/2007/03/15/comunidad_virtual_como_crear_su.htm

Plataforma: Prueba gratis 30 días (2,95$ - 49,95$)

Capacidad: 1 GB – 20 GB

Permisos: Administración de usuarios con posibilidad de ingresos por publicidad, juegos, tiendas o donaciones

Herramientas: apps/ API/ Herramientas/ Video/ Fotos/Audio/ Foro/ Chats/ Twitter/ Facebook- personalizable

Nombre: Miarroba

Site: http://miarroba.com/

Plataforma: Gratis

Permisos: Administración de usuarios (256 niveles de usuarios)

Herramientas: Foros/Redes Sociales/ Noticias - personalizable

PD. Y con ésto nos vemos en Septiembre!! Felices vacaciones a tod@s

Encuesta Uso de Twitter en España

Según la última encuesta realizada en el mes de junio a los twitteros por la Asociación Española de Economía Digital.

Concluye que:

Algunos Números

Más de 105 millones de usuarios registrados, 300.000 registros nuevos al día. Se hacen 600 millones de búsquedas al día y desde el año 2006 que nació Twitter hay más de 15.000 millones de tweets publicados.

Perfiles

• Sexo: 61,32 % hombres
• Edad: 25-44 años (81%)
• Distribución: Madrid (39,13%) y Barcelona (27,42%)
• Nivel de estudios: 80% con estudios superiores

Lo más twitteado:

• Más del 94% de los usuarios twittea noticias, estudios y gráficos de interés profesional así como webs interesantes.
• El 89% hace retweets de sus contactos o responden/comentan en un 85%
• El 63% de los usuarios recomienda productos y un 61% comparte quejas acerca de un producto o servicio.

Empresas

• El 94,87 % de los usuarios sigue a alguna empresa en Twitter.
• Más del 70% de los usuarios está dispuesto a recibir varios tweets al día de empresas en las que confía y comporten beneficio para ellos (sólo un 5,35% no quiere ver tweets de las empresas).

Todo el estudio AQUÍ

Actualidad : Informe Nielsen / Facebook

Por fin tenemos un informe que lo demuestre, la publicidad en redes sociales y comunidades, funciona!

A grandes rasgos el estudio de Nielsen y Facebook se resume así;

La muestra: Se escogieron 14 campañas para el informe, con una muestra de más de 800.000 personas en Facebook y más de 70 anunciantes de marcas distintas.

Conclusión: Aumento de la eficacia de aquellos anuncios con contexto social (como incluir entre los anuncios los nombres de amigos que son seguidores). También demuestra que los profesionales de marketing se benefician de mejores resultados en los parámetros de medición de la marca:

Incremento x 1,6 en el recuerdo del anuncio.
Incremento x 2 en el reconocimiento de marca.
Aumenta la intención de compra.

La clave: Nielsen BrandLift afirma que, aquellos anuncios de publicidad que se incorporan en el contexto social incrementan la eficacia de una campaña, ya que es más probable que las personas se fijen en el anuncio, recuerden su mensaje y su intención de compra aumente.

Más información en "Advertising Effectiveness: Understanding the Value of a Social Media Impression"
Estudio uso de twitter en España