martes, 10 de julio de 2012

5 trucos para hacer una buena entrevista de trabajo, Personal Marketing

Hace meses que mi amiga Cleia me pide que le ayude en este tema, y aunque sé que me matará cuando vea que este post surge por ello, me arriesgaré...

Sea por suerte o por la experiencia y los años, no se me da mal hacer Personal Marketing.

Y con ello, no me refiero a saber venderme, que no sé, sino a pensar en mi persona como producto y en como puedo diferenciarme de la competencia y "parecer" única.

Caso práctico de Personal Marketing 


Una entrevista de trabajo vs Un producto en un escaparate

1. Packaging. Necesitas un packaging atractivo, atractivo para tu público objetivo. Que no hay que confundir con "ir a una entrevista con minifalda", pero que debemos pensar y saber como vestir para afrontar cada entrevista (traje, casual, informal, moderno). Con ello podremos decir muchas cosas sin  abrir la boca.

2. Ventajas. Explica porqué tu y no otro. Enumera tus ventajas competitivas, resume, con 5 ideas es suficiente. 5 ideas que deben estar entre sus "necesidades a cubrir". Como un producto, nuestro marketing tiene que enfocarse a cubrir sus necesidades.

3. Personaliza. No hables para el público en general, si puedes haz un guiño,  haz una referencia a la empresa, a un partner, un empleado, o algo que te vincule de alguna manera a tu "cliente". 

4. Prueba. Ofrece una muestra gratuita, un test, por ejemplo, demuestra lo que vales pidiendo hacer un caso práctico. Si les gusta repetirán.

5. Precio. Haz una oferta atractiva. No solo de fijo vive el hombre, también hay variable y retribución en especie (parking, tickets de comida, clases de idiomas, cursos, conferencias)

martes, 3 de julio de 2012

Marketing de Experiencias: No es el caso de Wonderbox - @Wonderboxes

Si hace unos meses hablaba sobre el Marketing de experiencias y ponía a Starbucks como ejemplo a seguir, es en este post donde os ofrezco la otra cara de la moneda. El peor marketing de experiencias del mundo

Poniéndonos en situación (basado en hecho reales y en experiencia propia)

  • Una amiga me regala un pack WONDERBOX, Felicidades! 
  • Quiero canjearlo, así que hablo con la empresa proveedora de servicio (en este caso, un centro de spa).
  • Les escribo un email para preguntar en qué consiste el circuito que aparece en mi catálago para dos personas.
  • Me contestan, y me dicen que sintiéndolo mucho, ha habido un error en la impresión de los dossieres de Wonderbox y que este servicio no es para 2 personas, sino para uno.
  • Contesto y les reclamo que ésto no es lo que dice el catálogo pero que hablaré con Wonderbox.

Miro el catálogo de Wonderbox, busco su email, busco en su web y sólo encuentro un 902 al que llamar...
  1. Primera llamada. Tiempo de espera ilimitado. Cuelgo
  2. Segunda llamada. Se cuelga misteriosamente cuando digo "llamo para aclarar.."
  3. Tercera llamada. Cogen mi llamada y explico el problema en cuestión. 

Y así me responden:


1. Sí, es un error si usted consulta en la web "Fé de erratas" verá que el servicio es para una persona. 

Contesto: Yo tengo el catálogo delante y no su web. En el catálogo no pone que tenga que mirar el Fé de Erratas de su web antes de contratar un servicio.
(Obviamente el "Fé de Erratas" está en el pie de página intentando que pase lo más desapercibido posible)

2. De igual manera si mira en la cláusula de su catálogo número 8 dice: "La lista de los colaboradores presentados en la guía y los datos son a título indicativo, puede haber variaciones en la misma. Las prestaciones pueden sufrir modificaciones. La lista completa de colaboradores y de prestaciones están a disposición en la página web www.wonderbox.es"

Contesto: No estoy de acuerdo, si compro un paquete cerrado con unas condiciones quiero hacer uso del mismo servicio por el que he pagado. Digo que tomaré las acciones oportunas y que eso se llama publicidad engañosa.
Respuesta: Esperamos su carta, nuestro departamento jurídico y yo estaremos encantados de leerla.


Y sin más, cuelga.

Prepotente! Qué cara de gilipollas se me quedó. Y ahora, obviamente, esto es solo el principio. Como decía @yoriento me acaban de convertir en una LUCHADORA MORAL.

O en terminología callejera: "Sus voy a crujir viiiiivos" 


Por eso, igual que me ha pasado a mí, cuando he lanzado una campaña con algún error en el copy, se pide disculpas y se hace lo que se deba... porque como dice mi madre: Es mejor ponerse una vez rojo, que ciento colorado y las madres de ésto saben mucho.

lunes, 25 de junio de 2012

Informe IAB: Formatos publicitarios para Smartphones

IAB estándares mobile y tablet 2012


Al hilo de lo que lleva siendo el tema de "moda" y del blog desde hace unos meses, os dejo un informe elaborado por el IAB sobre los soportes publicitarios en smartphones y en tablets.

Espero que os resulte útil, para saber qué "medidas" tomar a la hora de lanzaros con vuestra campaña de mobile marketing

lunes, 18 de junio de 2012

Anuncios PPC: ¿Los teléfonos móviles son el canal?

Diferencias entre PPC web y en móvil


Llamadme ignorante, y os diré que tenéis razón.. pero hoy, después de una presentación de un proveedor, he descubierto que los anuncios patrocinados, CPC (pago por clic), no cuestan lo mismo en móvil que en ordenador.

Ojiplática me he quedado cuando me han dicho que las diferencias para un mismo grupo de palabras (por ejemplo: urgencias 24h) varían desde 5€ en web a 0,50€ en red móvil.

Y obviamente, una vez acabada la reunión, me he puesto a investigar en profundidad.

Aquí os dejo los puntos más importantes de lo que a día de hoy se puede hacer a través del mobile marketing.


    Consultas teléfonos móviles
  • No sólo hay PPC sino que también podemos contratar CP Call (coste por llamada) y sólo pagas cuando alguien llame.
  • Gráfica de donde se muestran los anuncios en móviles y donde es más fácil que los vean (50% visitando una página web).
  • 4 billones de teléfonos móviles en el mundo y una cuarta parte son smartphones.
  • 21% más de CTR que las campañas habituales de PPC.

Qué! ¿Os animáis a probarlo?

lunes, 11 de junio de 2012

Whatsapp el lado oscuro: Chat para empresas


Aunque whatsapp haya conseguido estar en casi el 100% de los móviles smartphone de España, haya hecho mucha pupa a los servicios de pago por SMS y MMS, he incluso...atacar al todopoderoso Google, hay algo en lo que no habíamos caído.
Hace días descubrí que mis 4 primeras conversaciones en whatsapp no eran personales. No eran de mi padre mandándome una foto de sus rosas, de mi amiga Cleia proponiendo algún plan, ni si quiera de mi novio para decirme que llegaría más tarde... mis  4 primeras conversaciones, no eran one to one y tampoco tenían nada que ver con mi vida personal.

Estas conversaciones eran grupos que mis compañeros de trabajo y yo habíamos creado para mantenernos al día de las reuniones de unos/otros.. triste pero cierto, lo que tenía en primera posición, eran 4 chats de empresa!...

Y pensé.. Mierda! ahora sí que le veo la parte mala a esto del whatsapp!