Cosas que aprendí en #GoogleAcademies (part. II)

Viendo la gran aceptación de mi primer post y sabiendo que éste despertó la curiosidad de nuevos y antiguos lectores, seguiré con la segunda parte de "Cosas curiosas de Adwords" ¿Preparados?

Curiosidades sobre la Calidad de los anuncios

1. Qué es la Calidad de un anuncio

Aunque es un tema del que había leído cientos de veces, nunca llegaba a aclárame del todo, pero por fin, lo tengo claro. Para que nuestra campaña de Adwords funcione, debemos tener en cuenta la calidad de los anuncios:

- Cuanto más CTR* más calidad.

- El nivel de calidad, es una métrica crítica. Es un multiplicador que nos dice donde tiene que aparecer nuestro anuncio. Debemos mantener una buena relación posición / coste, podemos mejorarlo incluyendo la palabra clave en el anuncio patrocinado, dará más relevancia y hará que nuestro anuncio se vea en "negrita" y se diferencie frente a otros que pujan por la misma palabra clave.

- Se optimiza mejorando el CTR de nuestros grupos de anuncios.

Para saber el nivel de calidad de nuestro anuncio, aplicad esta fórmula: 

Nivel de calidad = Ranking / CPC

Inciso -> @runical me asegura que la variable a despejar es el ranking. El nivel de calidad viene dado por la propia herramienta de Google Adwords pero como en el párrafo anterior  hablaba de calidad, espero que sepáis despejar vosotros mismos la fórmula :)

2. Cómo podemos mejorarla

- Agrupar palabras clave y anuncios similares en el mismo grupo de anuncios 

- Hacer variedad de anuncios con las palabras clave dentro del anuncio (lo mejor, tener varios anuncios por palabra clave e ir optimizando aquellos con mejor CTR)

- Incluir llamadas a la acción a nuestros anuncios (llámanos, compra ahora, envío gratuito)

- La url de destino tiene que estar lo más relacionada posible con el contenido del anuncio (y si se incluye la palabra clave mejor que mejor) 

- Mejorar el tiempo de carga de la página de destino y que ésta esté relacionada con el mensaje del anuncio en texto y layout.

FYI: Los expertos no recomiendan más de 15 palabras clave por grupo de anuncios.

Para terminar, aquí os dejo la presentación completa que nos hizo @runical , espero que os guste.

Google academies curso_1 from Maria Cavero

CTR* = Ratio de clics - La proporción de clics se obtiene dividiendo el número de usuarios que pulsaron una pieza publicitaria (anuncio) por el número de impresiones mostradas de la misma, expresado en tanto por ciento.

Si te ha parecido interesante este artículo, ¿Porqué no pruebas con la primera parte? Cosas que aprendí en Google Academies Part I

Guía de Marketing Digital de Hubspot

Con "Guide to Internet Marketing" de Hubspot (en castellano) la guía del marketing por Internet. Ya no hay excusas para empezar a pensar en vuestro negocio online sin perder de vista  las keywords, el SEO o cómo desarrollar y medir una campaña de marketing online.

The essential guide to internet marketing from Maria Cavero

Personal Branding: SEM en Linkedin

Si en el post anterior hablaba sobre el posicionamiento orgánico en Linkedin y de cómo aumentar el número de visitas a nuestro perfil. En éste, voy un poco más allá y recomiendo a Linkedin que se deje de tanta oferta  de un mes gratis para contratar el módulo Joob Seeker, y lance funcionalidades que aporten valor al usuario por ejemplo: El SEM para personas.

Linkedin ya es una red de empleo no una de contactos, qué también, pero cada vez son más las empresas que reclutan profesionales a través de esta plataforma. En el último año en España, Linkedin ha experimentado un crecimiento exponencial de profesionales que se adhieren a la red en búsqueda de empleo.

Los servicios premium que ofrece Linkedin: El JobSeeker, por ejemplo, están cojos. El usuario sólo obtiene a cambio, poder enviar mensajes Inmail, consultar a todos los usuarios que han mirado su perfil, situarse a la cabeza de la lista… pero ¿es suficiente? 

A lo que me refiero es: ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar una persona que busca empleo por las palabras clave que le definen? ¿A qué esperan para lanzar un módulo SEM para personas? 

Con un ejemplo quizá se vea más claro: en mi caso, con un perfil con más de 6 años de experiencia en marketing en el sector de banca seguros ¿Cuánto me costaría comprar: Marketing, producto, banca, seguros? De esta forma me aseguraría de que aparezco en las primeras posiciones de búsqueda, para reclutadores que buscan perfiles como el mío.

El día que Linkedin se anime y convierta su plataforma en una extensión de los anuncios patrocinados de Google, estaré encantada de suscribirme, y de poder hacer mis campañas SEM segmentando por grupo de anuncios y de palabras, tal y como lo hemos aprendido con Google.

Señores de Linkedin: ¿A que esperan para crear un SEM para personas? ¿Puedo ser vuestro conejillo de indias?

Y vosotros… ¿Estaríais dispuestos a pagar por las palabras clave que os definan profesionalmente?

Guía para Principiantes SEO - Google

La guía publicada por Google me viene perfecta para dar una explicación al lector que no lo sepa, sobre el significado de las tres palabras que suelen aparecen en el blog: SEO

Un manual muy interesante y 100% recomendable

Guia para principiantes sobre optimización en motores de búsqueda

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Entrevista a Giorgio Fasulo, SEO y SEM de Segundamano.es

Nombre: Giorgio Fasulo

Twitter: @GiorgioFasulo

Linkedin: GiorgioFasulo CV Creativo

Profesión: Responsable SEO y SEM

Site: http://www.segundamano.es/

Experiencia: 3 años

Retomando el momento “entrevistas” que tenía muy abandonado… os presento al Responsable SEO y SEM de la web http://www.segundamano.es/

Una gran oportunidad para conocer como se pasa de un negocio offline a uno online en tan poco tiempo.

Buenos días Giorgio,

Antes de nada, agradecerte tu confianza y también, porque no, tu ida de olla al concederme una entrevista para este blog. Se me ocurren mil cosas que preguntarte, pero para no molestar más a los lectores, iré al grano.

1. Cuando Segundamano pasó de la tinta al digital, ¿Qué es lo primero que hicisteis? ¿Mejorar la web, daros de alta en directorios, comprar palabras clave?

Llevo sólo un año trabajando en la familia Segundamano.es y no puedo contestar con exactitud a esta pregunta, lo que sí os puedo decir es que segundamano.es, como uno de los portales líderes en compra-venta de productos entre particulares, ha hecho siempre una apuesta muy fuerte por todos los canales de comunicación online y trabajamos cada día para mejorar la web y ofrecer el mejor servicio a nuestros usuarios.

2. Supongo que la mayoría del negocio vendrá de los internautas, por ello – y va la pregunta del millón - ¿Qué fue primero, el SEO o el SEM?

SEO y SEM a la vez. Hoy en día son herramientas vitales, pero no son las únicas, también los demás canales online y los tradicionales son indispensables a la hora de crear una buena estrategia de Marketing para promocionar un negocio online.

A nivel personal os puedo decir que el SEM es mucho más efectivo a la hora de empezar un proyecto en Internet puesto que es más inmediato y ayuda a incrementar la cantidad de visitas hacia tu web de forma rápida y medible a nivel de ROI.

La principal ventaja de este canal de comunicación es que las campañas pueden ser orientadas a un público segmentado, ya que hay la posibilidad de elegir donde mostrar los anuncios, comprar palabras claves personalizadas y demás parámetros. Todas estas variables hacen que aumente de forma importante el valor de conversión de ventas sobre el total de los nuevos visitantes.

Contrariamente el posicionamiento natural necesita un desarrollo y un trabajo prolongado para la indexación de las páginas y el mantenimiento de las posiciones adquiridas en los buscadores. Una de las principales ventajas del SEO, es que permite obtener resultados sin coste por parte de los buscadores. El coste tiene que ver únicamente con el tiempo invertido en la optimización de la web.

3. Una de mis dudas existenciales, como comenté en un artículo anterior ¿Los anuncios PPC que aparecen al lado derecho del buscador, son rentables? ¿Qué es mejor, pagar por anuncios en buscadores o comprar espacios en otras webs?

Si la campaña de SEM cuenta con una buena estrategia, unas buenas creatividades, un estudio exhaustivo de las keywords y una optimización constante de las mismas, puede ser muy rentable y bastante económica. Comprar espacios en otras webs es una estrategia de Marketing bastante cara pero que proporciona mucho más Branding que el PPC. Lo ideal sería crear una estrategia que prevea la utilización de los dos canales de comunicación: SEM constante y compra puntual de espacios en otras webs, pero eso depende de la estrategia de Marketing que hemos creado para que nuestro negocio tenga una mayor visibilidad.

4. Otra de las preguntas habituales ¿Herramientas gratuitas o de pago? ¿Cuáles? ¿Por qué?

El hechoque las herramientas sean de de pago o gratuitas depende de las posibilidades económicas de cada empresa. Sin duda las herramientas que hay que controlar a diario son el Google Webmaster Tools y la herramienta analítica que la empresa utilice, que en muchos casos resulta ser Google Analytics.

Por lo que concierne a las herramientas de pago, una buena herramienta para el SEO es Web CEO que nos permite, entre otras cosas, analizar el tráfico y el comportamiento de los visitantes para optimizar el contenido y el diseño de la web.

Para las campañas de SEM una de las herramientas más interesantes hoy en día en el mercado es el Search Centre de Omniture Adobe, que permite optimizar las campañas de forma automática tras establecer unos objetivos.

5. Háblanos un poco de crisis de reputación, cuando un usuario te posiciona negativamente en SEO ¿Se puede hacer algo?

La gestión de las crisis de reputación requiere acciones rápidas para que se oiga nuestra versión de lo que está pasando. Cuando una empresa se ve envuelta en una crisis online, una respuesta inmediata es esencial.

Obviamente es indispensable garantizar que no hay resultados negativos sobre nuestra marca en las primeras 2/3 páginas de búsqueda de los buscadores, y para ello lo más importante es hacer un trabajo de gestión de la reputación constante, e invertir tiempo y recursos en establecer una comunicación apropiada con los usuarios. Prevenir es lo más inteligente, no hay que esperar en tener una crisis para trabajar la reputación online.

6. Algo que añadir de tu propia cosecha para todos los aficionados SEO y SEM del mundo…

El SEO y el SEM son canales vitales, pero el marketing online no se reduce sólo a eso. El SEO hay que hacerlo pero con cuidado, Google cambia constantemente sus algoritmos. Hoy estamos en las primeras posiciones y mañana podemos estar en la segunda o tercera página del buscador, perdiendo todo el trabajo que hemos hecho hasta el momento. El SEM puede ser muy rentable si se optimizan constantemente las campañas.

Acordémonos, pero, de la existencia de otros canales online muy útiles para nuestras estrategias de Marketing como el Social Media Marketing. Este último además de promocionar a las empresas un feedback constante con los clientes también ayuda a generar Branding y hoy en día es uno de los mejores aliados del SEO.

Otro canal que últimamente está funcionando muy bien para la promoción de productos y servicios es el Video Marketing. Un video de bajo coste y con una muy buena creatividad, puede generar una fuerte viralidad en las redes sociales, una buena presencia en los buscadores y, al mismo tiempo, un incremento notable de visitas en nuestra web. En definitiva, hay que tener presente una cosa… nunca y en ningún caso hay que depender de sólo un canal de comunicación!

Muchas gracias por todo y por romper una lanza a favor de todos los profesionales SEO y SEM del mundo. Esas profesiones tan demandas y de las que muy pocos saben hablar.

El Agujero Negro de los Anuncios PPC

Google es mi página de inicio, mí día a día: Busco en google viajes, información, compro entradas, leo noticias, y como yo, miles de personas. Pero ¿Dónde concentramos la atención los usuarios?

Somos muchos los que preferimos cliquear en enlaces SEO antes que en el patrocinado, somos muchos a los que nos pasan inadvertidos los bloques de anuncios SEM del lado derecho del buscador.

La práctica habitual y lo que he podido verificar es que: Si vemos que el enlace patrocinado y el posicionado por SEO es el mismo, damos un voto de confianza al SEO y nos sentimos bien al pensar: “Acabo de hacer un acto solidario y le he ahorrado un click a la empresa que se publicita”

Los EYE TRAKING demuestran nuestro comportamiento al buscar resultados para una palabra clave, pero ¿Es consciente, esa atención? Si alguien nos preguntase ¿Seríamos capaces de nombrar alguno de los anuncios o páginas que se anunciaban en ese lado derecho? No sé si por costumbre, por profesión, por frikismo o por “solidaridad”, a veces, nuestro lado consciente ignora todo lo que aparece a ese lado derecho de la pantalla.

Y si hay muchas personas como yo ¿Merece la pena lanzar campañas de PPC y situarlas en ese agujero negro de la incosciencia?