Pensamientos en voz alta: Quiero mi botón crear alerta!!

Hace tiempo que no publico una de mis tan habituales entradas de...

Pensamientos en voz alta

Hace días que busco unos vaqueros, todos me quedan mal, y por fin he encontrado una marca, "Miss Sixty" que aunque cara, no me hace cartucheras, ni pierni-corta o culo caído. Dejando a un lado la maravillosa publicidad que les acabo de proporcionar, y debido a que, puede que alguno a estas alturas se esté preguntando si se me ha ido la olla...reconduzco.

Hace días que busco esta marca de vaqueros en las muchas, muchísimas páginas de descuentos que llenan de spam mi bandeja de entrada. Tiendas de descuentos en las que acostumbro a comprar estos pantalones, y que dada la urgencia de mi fondo de armario, rastreé una por una. 

¿Y a qué viene este rollo? Simple. (y perdonarme, pero..) ¿A quién coño tengo que matar para que dichas páginas saquen el botón "crear alerta"? Un botón simple, como el de google, infojobs o linkedin, uno que permita a los usuarios interesados en ciertas marcas, eliminar el spam diario e ir, sólo, al que nos interesa.

Quiero una página de descuentos que me haga la vida más fácil, más rápida. Que no me llene de spam la bandeja de entrada, que sea yo la que elija qué marcas quiero ver. Seré muy muy feliz el día que descubra la implementación de este pequeño botón (fácilisimo de picar en código) y que a mí y a unos cuantos nos hará felices, y a las empresas que lo implementen:

1. Aumentemos el CTR del emailing (visionando cosas que nos interesan)
2. Pasemos menos tiempo en la página.
3. A cambio de pasar menos tiempo en vuestras paginas de descuentos, estaremos más dispuestos a comprar un artículo de esa preciada marca que hemos seleccionado.
4. Y ,señores directores generales de las páginas de descuentos, cuanto mayor predisposición a la compra, consecuentemente, más compras.

Se puede decir más alto, pero no más claro. ¿Les costaría mucho hacerme feliz? Gracias!

PD. Mil disculpas, como siempre, a los fieles lectores de los post-serios. 


Como rectificar es de sabios, hoy a 1/05/13, mirad que cosa más bonita me he encontrado en una de estas páginas ^^

El Mass Media ni se Crea ni se Destruye, se Transforma

Acostumbrados a leer que en el siglo XXI la tendencia es ser (y quien no lo es, volverse) multitarea, no nos extraña ver la TV mientras twitteamos o, buscamos algo en google, o que cuando conducimos y paramos un semáforo, chateamos o miramos el email simultáneamente. Por tanto, no es desafortunado pensar que el Mass Media, a pesar de que muchos gurús predestinaban su desaparición, vuelve con más fuerza para dar soporte a los medios digitales.

Debido a este cambio en las costumbres, empiezan a ser habituales en TV, vallas, pósters en paradas de autobuses anuncios de empresas que buscan eso, un usuario multitarea.

Cuando vemos un QR en un folleto, escuchamos una cuña de radio que nos dice que nos registremos en la web, o vemos un anuncio en la TV como el de www.missguided.eu, que nos dice que tendremos envíos gratuitos si compramos en su web, buscan eso: Usuarios multitarea. 

Usuarios que mientras están viendo la TV ( tal y como estoy haciendo en este momento en el que escribo este post  mientras escucho de fondo padre de familia) abran una segunda ventana para beneficiarse de la oferta / promoción o consultar la información que por las proporciones reducidas de un anuncio Mass Media (unos segundos, unos cm o unos cuantos metros en una valla publicitaria - pero con letras muy grandonas- ) puedan ampliar información y derivar a esos usuarios, a su página web.

Quién nos iba a decir a nosotros, años atrás, que el Mass Media algún día se reduciría a una imagen bonita y un mensaje que dice "visita www.lapaginaquesea.com" o "Descárgate este bidi y obtén más información" pero no un Call to Action como: "compra ahora" o "llama ya".

¿Cómo medimos el éxito de nuestra Comunidad?

Como muchos ya sabréis, la mayoría de las comunidades virtuales no alcanzan el éxito que se proponen y en ocasiones, ni siquiera tienen claro cómo evaluar si la comunidad ha sido un éxito o un fracaso.

Según Allen, Ure y Evans (2003) el proceso de evaluar una comunidad virtual es bastante complejo ya que la mayoría de los beneficios de las comunidades virtuales son difíciles de evaluar y proceden de beneficios emocionales, sociales, pertenencia, reconocimiento. Actualizando el concepto, podríamos referirnos a los Fans de Facebook, esa gente que es fiel pero que aún no ha demostrado ser rentable en campañas de adquisición a través de las redes sociales

Wenger y Snyder (2000) aseguran que parte de la complejidad en reconocer los beneficios de las comunidades es que su efecto no se aprecia en el momento, ni en las comunidades mismas, si no en el trabajo en situaciones futuras.

Hay dos escuelas de pensamiento sobre cómo evaluar una comunidad virtual, una basada en métricas cuantitativas y cualitativas y la otra, en la identificación del propósito de la comunidad.

De momento sólo hablaré de las métricas cuantitativas, siempre son más fáciles de medir, interpretar y poner remedio para que nuestra comunidad no caiga en el olvido.

Cuantitativamente  podemos medir

• Número de participantes de la comunidad
• Tiempo invertido por participantes de la comunidad
• Crecimiento en número de participantes de la comunidad
• Número de correos electrónicos o discusiones enviadas, RT, compartir, etc
• Número de objetivos de la comunidad
• Número de participantes activos y los que regresan a utilizar la comunidad
• Número de nuevas ideas generadas con la comunidad

Para ello se utiliza software específico que combina las variables y permite concluir: La variable más importante, no es el nº de visitas sino el tiempo invertido de cada una de ellas. 

O como yo concluiría, la FIDELIDAD

Pepephone: Una landing page muy diferente

Hace unos días descubrí esta curiosa landing page de Pepephone. Compañía conocida por su tono "friendly" anunciaba así las "ventajas" de su ADSL.

El porqué me sorprendió podéis verlo vosotros mismos.

1. Promoción / Oferta - Elemento de marketing directo, parte del email resaltada con precio mensual + call to action e imagen. En principio, nada del otro mundo..

2. Enumerar las ventajas - Pero esta vez, en lugar de enumerar las bondades del producto, lo utilizan para dejar claro lo que no incluye el servicio. Woow! y funcionará? Apuesta arriesgada..

3. Costes adicionales en grande - Los primeros que lo hicieron fueron Yoigo e ING, y ahora Pepephone advierte a los consumidores de los costes que tendrán en su línea de ADSL antes de contratarla.  En principio, podría parecer que estos números pueden asustar al consumidor, peroo...lejos de asustar, le aseguran tranquilidad. El cliente evitará sorpresas sabiendo los costes de antemano. Buena jugada

4. Los tan famosos tips - Muy usados en marketing directo, pero esta vez convertidos en "chistes", aunque...con bastante poca gracia. 

5. Las condiciones generales - Esa parte con letra pequeña que aparece en todos los anuncios. Esa imposible de leer y que siempre guarda secretos y exclusiones. La que nunca descubres hasta que una vez contratado tienes un problema. 

Pues Pepephone, en esta landing, le da la vuelta y la convierte (condiciones de contratación) en las ventajas de su producto. Vuelven a arriesgar demasiado..

Desconozco (y me gustaría no hacerlo) el éxito o el fracaso de esta landing, si los elementos "diferenciadores" serán útiles para convencer al público para que contrate su ADSL, o si saltarse las ya re-que-te-probadas leyes del marketing directo sorprenderá al cliente y hará que se lea más, y sobretodo, se contrate más.

Y vosotros ¿Qué opináis? ¿Lo contrataríais?

Informe sobre Influencia Digital 2013

Digital Influence Report

Hace unos días, Technorati lanzó este reporte sobre influencia digital que nos puede ayudar a conocer cuál es la situación de las marcas en el mundo online.

(Atreviéndome a resumir y traducir) Aquí os dejo algunos de los mensajes más relevantes que se pueden extraer del informe completo.

• El 91% de las marcas encuestadas tienen presencia en Facebook, el 85% en Twitter, después va Youtube, Pinterest, Linkedin, Blogs, etc


• Un 30% de las marcas invierten entre 1M$ - 10M$ en social media, mientras que sólo un 10% declara tener un budget igual o superior a 100M$


• Lo formatos publicitarios más usados son: 41% red de display, 10% social media, 14% video, 19% búsquedas, 8% móvil.


• Se estima que la presencia y el budget asociado a móviles incremente en un 79% el año que viene.


• El 54% de las marcas están de acuerdo con la afirmación "Cuanto más pequeña es la comunidad, más grande es la influencia" (aquí, entre nosotros, es como un fifty fifty, por lo que no lo considero muy relevante, aunque lo publiquen en letras grandotas)


• Y para terminar, los influenciadores más activos (ganando por goleada) son los bloggers. De hecho el 31% tienen o escriben en un blog desde hace más de 5 años, y el 64% sacan beneficio de su actividad.

El informe completo, por si alguno no se fía de mi inglés ^^

Digital Influence Report by Technorati 2013 from Maria Cavero

PD. Este blog y su autora a pesar de llevar más de 5 años escribiendo, aún no puede decir que es como los blogger del último punto (pero todo llega)